利用規約

規約への同意

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社トレンゾーク（以下「当社」）が運営するウェブサイト torenzoq.site（以下「当サイト」）および当社が提供するラグジュアリーウォッチの販売、サロンサービス、アフターサービス（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

当サイトにアクセスし、本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、当サイトおよび本サービスのご利用をお控えください。本規約は、当社とお客様との間の法的拘束力を有する契約を構成します。

サービスの内容

当社は、自社製造および厳選したラグジュアリーウォッチの販売、銀座サロンにおけるプライベートビューイング、オーバーホール・修理等のアフターサービスを提供します。当サイト上の商品情報、価格、在庫状況、画像は、予告なく変更される場合があります。

商品の性質

当社が販売する腕時計は、精密機械製品であり、個体差、職人による手仕上げの特性上、カタログ写真と実物で色調や仕上げにわずかな差異が生じる場合があります。これは製造上の欠陥には該当しません。

ウェブサイトの利用

お客様は、当サイトを合法的な目的でのみ利用するものとします。以下の行為を禁止します。

• 当サイトのコンテンツ（画像、テキスト、デザイン、ロゴ等）の無断複製、転載、改変
• 当サイトまたは当社のサーバーへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為
• 虚偽の情報による注文、なりすまし行為
• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• 自動化ツールによるデータの大量取得（スクレイピング等）

当社は、これらの行為が確認された場合、事前の通知なくアクセスの制限、注文のキャンセル等の措置を講じることができます。

注文と契約の成立

当サイトのカート機能からのお申し込みは、購入の申込みに該当します。売買契約は、当社がお申し込みを承諾し、代金の入金を確認した時点で成立します。在庫切れ、価格の誤表示、その他当社の判断によりお申し込みをお断りする場合があります。

価格と税金

当サイトに表示される価格は、消費税込みの日本円表示です。配送料は別途ご案内いたします。為替レートの変動等により、予告なく価格を改定する場合があります。ただし、ご注文確定後の価格変更は行いません。

お支払い

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、銀行振込、およびサロン来店時の現金・カード決済に対応しています。

• クレジットカード決済：ご注文確認後、安全な決済ページよりお手続きください
• 銀行振込：ご案内メールに記載の口座へ、指定期日までにお振込みください
• 分割払い：対応カードに限り、3・6・12回の分割が可能です（金利はカード会社規定に準じます）

高額商品（¥500,000以上）のご購入には、本人確認書類（運転免許証、パスポート等）のご提出をお願いする場合があります。これは古物営業法および犯罪収益移転防止法に基づく措置です。お支払い期限を過ぎた場合、当社は注文をキャンセルする権利を有します。

配送と引渡し

在庫品は、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。受注生産品は8〜12週間をいただきます。すべて保険付きの専用梱包でお届けします。配送先の誤り、不在等による再配送費用は、お客様のご負担となる場合があります。

商品の所有権は、代金の全額支払いが完了した時点でお客様に移転します。

返品・交換・キャンセル

未使用・未開封の状態で、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。返品送料はお客様負担とし、返金は商品到着確認後14営業日以内に行います。以下の場合は返品をお受けできません。

• ご使用、装着、または開封された商品
• お客様の責任による傷、汚損
• 限定生産・受注生産品（事前に返品不可と明示した場合）

製造上の欠陥が確認された場合は、返品・交換・修理を無償で承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

保証

正規サロン購入の新品には5年間の国際保証が付きます。保証の詳細は、同梱の保証書に記載されています。保証期間外の修理・オーバーホールは有償となります。

知的財産権

当サイトに掲載されるすべてのコンテンツ（商標、ロゴ、製品デザイン、写真、文章、レイアウト等）の著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、公開、送信、改変してはなりません。

免責事項

当社は、当サイトの運用中断、システム障害、第三者による不正アクセス等により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。詳細は免責事項をご参照ください。

準拠法と管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を改定することができます。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知いたします。改定後に当サイトをご利用いただいた場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。

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